A dois dias do domingo de Páscoa, na sexta-feira (29) a leitora Caroline Oliva Neiva conta ter tido uma surpresa desagradável ao comprar quatro bombons Serenata de Amor em uma loja na Ilha do Governador. Segundo a internauta, em três deles havia larvas, que ela fotografou e enviou para o VC no G1.
"Tentei ligar para o SAC da Garoto [marca responsável], mas o tempo de espera em muito supera 15 minutos. Mandei e-mail e não obtive resposta", contou a leitora, que diz ter comprado os bombons em uma loja na Rua República Árabe da Síria, na Ilha.
Procurada pelo G1, a Chocolates Garoto informou que vai entrar em contato o mais rápido possível com a consumidora para agendar o recolhimento do produto para análise.
"Ressaltamos que a segurança e a qualidade dos produtos são uma prioridade inegociável para a Chocolates Garoto, por isso, a produção segue rigorosos padrões que impossibilitam esse tipo de ocorrência no processo de fabricação", informou a empresa em nota.
Nenhum comentário:
Postar um comentário